企業文化が成長の秘訣

ラッセル1000グロース指数に組み入れられているトップ企業に目を向けてみよう。時価総額で上位5社の1つであるフェイスブックは、2000年には存在していなかった。グーグルとアマゾンは基本的にまだ新興企業だった。アップル、マイクロソフト、アマゾンは2000年には存在していたが、トップ企業の座を維持するため常に再投資を続けていた。これら5社はいずれも新たなアイデアに基づく比類なきビジネスを構築し、適切なリスクを積極的に受け入れてきた。それとは対照的に、2000年に米国の成長企業としてトップを走っていた企業は、当時、膨大なリソースを有していたにもかかわらず、マイクロソフトを除けば、成長ペースを維持することができず、やがて他社に追い抜かれてしまった（図表）。

企業文化を決定づけるものは何か？　健全な企業文化は学習、発見、試みを重視し、そして何よりも信頼と説明責任を大切にする。継続的な評価を尊重する企業文化は、支配的な意見や慣行を盲目的に支持する「集団思考の罠」に陥るのを防ぐことができる。ABでは、次の3つが成長のための企業文化を育むと考えている。

創造力が損なわれれば、企業は世界がどのように変化しているかについて未来志向の考え方ができずに、現状維持に甘んじることになる。イノベーションや効率性の改善に失敗し、適切な人材を発掘できない企業は、利益やリターンを維持できなくなる。では、投資家はダイナミックな企業文化を持つ企業とそうではない企業を見分けるためにどうすればいいのだろうか？　次に示す5つの問いは、2040年に市場のリーダーとなっているかもしれない企業を見極める上で、いい出発点となる。

1. どのようなタイプのイノベーションに資金が投じられているか？　大半の企業はイノベーションに投資しているが、そうした努力は多くの場合、「二番煎じ」商品への投資に過ぎない。資金がどこに振り向けられているかを注視する必要がある。

2. 創造力の欠如をコスト管理のせいにしていないか？ コスト削減は少なくともしばらくの間、収益を押し上げる比較的容易な方法である。それは野心的な新たなアイデアに投資する場合と比べ、創造力をさほど必要とせず、通常はリスクも少ない。継続的なコスト削減は、有望で新たな事業機会を発掘してそれに投資するビジョンや勇気を企業が持っていないことを示唆している可能性がある。

3. 新製品の開発余地はどれほどあるか？ 経営陣が新たなアイデアに対する投資のハードルを引き上げれば、新たな製品やサービスを生み出す余地が少なくなる。自力での成長が停滞している場合、企業が着実な利益を上げていてもそれに騙されてはならない。アイデアが少ないということは、企業が間違った分野に資金を投じた場合に、失敗に伴うコストが高くつくことを意味している。

4. 企業は過剰な買収を行っていないか？ コアとなる事業分野で重要なテクノロジーを直接外部から取得している企業には注意すべきである。それは多くの場合、それまで成長のための投資が十分されていなかったことや成長を目指す企業文化が乏しいことを示す兆候である。

5. 従業員の心情から何を読み取ることができるか？ 企業文化の健全性をモニターする上で、中間層の心情は上層部の心情と同じくらい重要な意味を持ちうる。報酬の規模や構造、エンゲージメント及び能力開発、バックグラウンドの多様性、チーム指向、離職率、満足感などはいずれもモニター可能で、実際モニターすべき要素である。投資家は企業やステークホルダーと対話したり、グラスドアやリンクトインなど第三者のサイトを用いたりすることで、従業員が何を考え、どう感じているかを探ることができる。